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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Tienda Minorista
Descripción
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Estamos buscando un Gerente de Tienda Minorista altamente motivado y orientado a resultados para liderar las operaciones diarias de nuestra tienda. El candidato ideal será responsable de supervisar al personal, garantizar una excelente atención al cliente, gestionar el inventario y alcanzar los objetivos de ventas. Este puesto requiere habilidades de liderazgo, organización y una fuerte orientación al cliente.
El Gerente de Tienda Minorista será el principal punto de contacto entre la dirección y el equipo de ventas, asegurando que se mantengan los estándares de la empresa y que se cumplan los objetivos comerciales. Deberá implementar estrategias de ventas, capacitar al personal, resolver conflictos y mantener un ambiente de trabajo positivo y productivo.
Además, será responsable de analizar los informes de ventas, identificar tendencias y oportunidades de mejora, y tomar decisiones informadas para optimizar el rendimiento de la tienda. También deberá garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa, las normativas de seguridad y los procedimientos operativos.
El candidato ideal tendrá experiencia previa en gestión de tiendas minoristas, habilidades interpersonales excepcionales y la capacidad de trabajar bajo presión. Se valorará el conocimiento en sistemas de punto de venta (POS), control de inventario y técnicas de merchandising.
Este puesto ofrece una excelente oportunidad para desarrollarse profesionalmente en un entorno dinámico y en constante evolución. Si tienes pasión por el comercio minorista, habilidades de liderazgo y un fuerte enfoque en el cliente, ¡te invitamos a postularte!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisar las operaciones diarias de la tienda.
- Gestionar y motivar al equipo de ventas.
- Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente.
- Controlar el inventario y realizar pedidos de reposición.
- Implementar estrategias de ventas y promociones.
- Capacitar al personal en productos y atención al cliente.
- Analizar informes de ventas y establecer metas.
- Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos.
- Resolver conflictos entre empleados o con clientes.
- Supervisar la presentación visual de la tienda.
- Coordinar con proveedores y servicios externos.
- Mantener un ambiente de trabajo seguro y ordenado.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa como gerente o supervisor en tiendas minoristas.
- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
- Conocimiento en gestión de inventario y ventas.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.
- Dominio de herramientas informáticas y sistemas POS.
- Orientación al cliente y habilidades interpersonales.
- Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.
- Capacidad para analizar datos y tomar decisiones estratégicas.
- Habilidad para capacitar y desarrollar al equipo.
- Conocimiento en técnicas de merchandising.
- Organización y atención al detalle.
- Titulación en administración, ventas o campo relacionado (deseable).
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuánta experiencia tienes en gestión de tiendas minoristas?
- ¿Cómo motivas a tu equipo para alcanzar objetivos de ventas?
- ¿Qué estrategias utilizas para mejorar la experiencia del cliente?
- ¿Cómo manejas situaciones de conflicto con clientes o empleados?
- ¿Tienes experiencia con sistemas de punto de venta (POS)?
- ¿Estás disponible para trabajar en horarios flexibles?
- ¿Cómo gestionas el inventario y los pedidos de productos?
- ¿Qué logros destacas en tu carrera como gerente?
- ¿Cómo capacitas a nuevos empleados en la tienda?
- ¿Qué importancia le das a la presentación visual de la tienda?
- ¿Has trabajado con metas de ventas mensuales o trimestrales?
- ¿Qué harías si un producto clave se agota inesperadamente?
